SasagaraTani.com
Tanggal Efektif: [Tanggal berlaku]
1. Umum
SasagaraTani.com adalah platform crowdfunding investasi yang menghubungkan investor dengan proyek-proyek agribisnis. Karena model bisnis kami berbasis investasi dan bukan pembelian barang atau jasa langsung, maka kebijakan pengembalian dana mengikuti ketentuan khusus yang berlaku dalam dunia investasi dan pengelolaan risiko.
2. Ketentuan Umum Pengembalian Dana
Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam kondisi tertentu, yaitu:
-
Proyek dibatalkan oleh pemilik proyek sebelum dana dicairkan ke pelaksana atau mitra usaha.
-
Dana tidak terkumpul sesuai target minimum (threshold) dalam periode kampanye yang telah ditentukan.
-
Terdapat indikasi penipuan, pelanggaran hukum, atau penyalahgunaan dana yang dapat dibuktikan secara sah dan telah melalui proses verifikasi internal.
3. Ketentuan Tidak Berlakunya Pengembalian Dana
Pengembalian dana tidak dapat dilakukan dalam kondisi berikut:
-
Dana sudah dicairkan ke pelaksana proyek dan proyek sedang berjalan.
-
Investor membatalkan partisipasi setelah periode kampanye ditutup.
-
Risiko kerugian investasi yang timbul akibat hasil usaha proyek yang tidak sesuai harapan atau kondisi pasar (force majeure, gagal panen, perubahan harga pasar, dll).
-
Investor tidak membaca dan memahami informasi proyek, termasuk estimasi risiko dan proyeksi keuntungan yang telah disediakan sebelumnya.
4. Prosedur Pengajuan Pengembalian Dana
Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, silakan ajukan permintaan melalui:
📧 Email: sasagaratani@gmail.com
📞 Telepon/WA: (62)81 2345 6789
📝 Sertakan:
-
Nama lengkap
-
Bukti transaksi/investasi
-
Alasan permintaan pengembalian
-
Dokumen pendukung (jika ada)
Permintaan akan diproses dalam waktu 7–14 hari kerja, tergantung pada kompleksitas kasus.
5. Penyelesaian Sengketa
Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap keluhan secara adil. Jika terdapat sengketa terkait pengembalian dana, kami akan melakukan mediasi internal sebelum melibatkan pihak ketiga atau hukum.
6. Perubahan Kebijakan
SasagaraTani.com berhak untuk mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang telah diperbarui.